En octobre dernier, Free a été victime d’une cyberattaque massive, entraînant le vol des données personnelles de 19,6 millions de clients, dont 5 millions de coordonnées bancaires. Cet incident a généré plus de 2 000 plaintes auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), un chiffre record reflétant une inquiétude croissante des Français face à l’insécurité numérique.
Une fuite de données aux conséquences alarmantes
La fuite de données chez Free a déclenché une vague de plaintes inédite auprès de la CNIL, avec « plus de 2 000 plaintes à ce stade ». Mathias Moulin, secrétaire général adjoint de la CNIL, évoque un « record s’agissant d’une série de plaintes » qui marque une prise de conscience accrue des citoyens concernant les risques liés à leurs données.
Au-delà des identifiants classiques comme les noms et adresses e-mail, les cybercriminels ont eu accès à des données bancaires (IBAN), augmentant considérablement les risques pour les victimes. C’est cette dimension financière qui explique en partie l’afflux exceptionnel de plaintes.
La CNIL a ouvert une enquête pour évaluer si Free respectait ses « obligations de moyens » de sécurité. Si des failles sont constatées, l’opérateur pourrait subir une sanction allant jusqu’à 4% de son chiffre d’affaires annuel.
Une menace numérique grandissante
Les cyberattaques ne cessent d’augmenter. Sur les trois premiers trimestres 2024, la CNIL a déjà recensé 5 100 notifications de violations de données, contre 4 668 pour toute l’année 2023. Cette hausse est attribuée à la transformation numérique et à l’instabilité géopolitique, qui offrent davantage de points d’entrée pour les pirates.
Un autre élément contribue à cette recrudescence des cyberattaques, c’est le contexte géopolitique. Le secrétaire général adjoint de la CNIL souligne que « notre vie est de plus en plus numérique », ce qui élargit de fait la « surface d’attaque » exploitable par les pirates. « La criminalité se déplace du monde physique au monde numérique », observe-t-il.
Des moyens limités pour agir
Malgré l’ampleur du problème, la CNIL dispose de ressources limitées : seulement 300 agents et un budget de 26 millions d’euros pour gérer environ 16 000 plaintes annuelles. Si l’accent est mis sur la conformité avant la sanction, l’autorité espère intensifier ses actions pour dissuader les négligences.
Que faire face à une fuite de données ?
En cas de cyberattaque, les citoyens ont peu de moyens pour récupérer leurs données, une fois celles-ci rendues publiques. La vigilance individuelle reste la meilleure défense :
- Modifier régulièrement ses mots de passe.
- Surveiller ses comptes bancaires.
- Signaler rapidement toute activité suspecte.
La cyberattaque de Free illustre à quel point les données personnelles sont devenues des cibles précieuses. Alors que les cybermenaces augmentent, protéger ses informations devient une priorité pour les entreprises et les particuliers.
Sources : Ouestfrance